Opettajan puheviestintävalmiudet - Puheviestintäprosessi

Olen valinnut yhdeksi vapaasti valittavaksi opintokokonaisuudeksi kurssin nimeltä "Opettajan puheviestintävalmiudet", jonka laajuus on kolme opintopistettä.

Puhuttaessa puheviestinnästä on ensin aukikirjoitettava, mitä tapahtuu puheviestintäprosessissa. Prosessiin kuuluu Lähettäjä, Vastaanottaja, Sanoma ja Palaute. Sanomaan liittyy Kanava, jossa voi olla Häiriötekijöitä. Puheviestintäprosessissa Lähettäjä yrittää saada Sanoman Vastaaottajalle tiettyä Kanavaa pitkin, ja prosessiin kuuluu myös Vastaanottajan Palaute.

Kanavia puheviestintäprosessissa ovat verbaalinen ja nonverbaalinen puhe, mutta sanoma voi välittyä myös esimerkiksi puhelimen, television tai radion välityksellä. Vastaanottaja ottaa sanoman vastaan ja antaa siitä palautetta. Sanoman kulkuun vaikuttaa myös erilaiset häiriötekijät, jotka voivat liittyä sanomaan, kanavaan, lähettäjään, vastaanottajaan tai ulkoisiin tekijöihin. Osallistujilla voi olla esimerkiksi keskittymis- tai motivaatio-ongelmia, viestin rakenne voi olla epälooginen tai ympäristön melu voi häiritä viestin välittymistä. 

Nonverbaalisia koodeja kuten äänenpaino, ilmeet, katseet, asennot, tilankäyttö ja välimatka vaikuttaa yhtä paljon puheviestintäprosessiin kuin puheella tuotettu verbaaliseen puhe. Nonveerbaalisten koodien avulla ihmiset voivat vaikuttaa joko tiedostaen tai tiedostamatta.

Kuvio. Viestintäprosessin elementit

Opetustilanteessa puheviestintäprosessin elementit tulevat esille esimerkiksi seuraavalla tavalla: Opettaja perehdyttää oppijoitaan johonkin asiaan esimerkiksi luennoimalla. Oppijat vastaavat eli antavat palautetta esimerkiksi osallistumalla keskusteluun, kirjoittamalla muistiinpanoja tai nyökyttelemällä. Häiriötekijöitä voi olla esimerkiksi jonkun oppijan motivaatiopuute, kännykän käyttäminen kesken oppitunnin, opettajan asenne tai opettajan puuttelliset tiedot.

 

---