Tämä tehtävä liittyy kurssiin Opettajan puheviestintävalmiudet.
Valitsin
opetustilanteen omalta lähipäivältäni, johon liittyi toiminta ryhmässä. Tilanteessa käsiteltiin opintopiireittäin toistemme portfoliopysäkkikirjoitelmia. En saanut videoitua , mutta koitan nyt mahdollisimman monipuolisesti käsitellä tähän puheviestintätilanteeseen vaikuttavia tekijöitä muistinvaraisesti.
Puheviestinnän tasot
Puheviestinnän tasoja ovat merkkijärjestelmän taso, interpersonaalisen viestinnän taso, intrapersonaalisen viestinnän taso, viestintätilanteen taso, viestintäkontekstin ja -yhteisön taso sekä puhekultturiin taso. Valitsemaani tilannetta voi tarkastella jokaiselta tasolta.
Intrapersonaalinen eli yksilön sisäinen taso analysoi tilannetta yksilön näkökulmasta. Kukin viestintätilanteeseen osallistunut tuo mukanaan oman persoonansa, asenteensa ja taustansa. Ulospäinsuuntautunut persoona, joka päällepäsmäröi, ei ole hyvä puheviestijä. Meidän ryhmässämme ei ollut ketään päällepäsmäriä. Kaikki ryhmän jäsenet olivat naisia ja iältään 27-38 vuotiaita. Kaikki ovat ulospäinsuuntautuneita ja tolkkuja.
Interpersonaalista eli yksilöiden välistä viestintätasoa tarkastellessa on erilaiset viestintätyylit ja miten kukin käyttäytyy tilanteessa ja miten kukin mukautuu tilanteeseen. Tilanteessa olil nähtävissä se, mikä on viestinnän tarkoitus. Yksilöiden välinen viestintä toimii ryhmässämme hyvin. Vuorovaikutus on helppoa, kun toisille annetaan tilaa puhua ja muita kuunnellaan. Nonverbaalisesta viestinnästä käy ilmi toisten hyväksyminen. Nyökyttely, silmiin katsominen, hymyily ovat esimerkkejä tästä. Ryhmä työskenteli kumartuneena yhteen lähelle toisiaan.
Viestintätilanteen tasoa tarkastellessa tämä kyseinen tilanne sijoittuu tiettyyn paikkaan tiettynä aikana. Tässä tilanteessa ollaan koolla ryhmätyöskentelyn takia, tilanne ei ole esiintymistilanne. Tilanne oli kaikille selvää, olimme tulleet paikalle opintoihin liittyen ja olimme tasavertaisina opiskelijoina paikalla.
Viestintäkonteksi eli tilanneyhteys liittyy jokaiseen viestintätilanteeseen. Opetus ja oppimistilanteessa on kontekstina opettaminen ja oppiminen. Tässä tilanteessa kontekstina on myös ryhmänä toimiminen ja yhteisistä asioista päättäminen. Tavoitteemme oli saada käsiteltyä toistemme kirjoitelmat ja antaa siitä palautetta.
Puhekulttuurin taso on oma tarkastelualueensa. Mikä tilanteessa on kulttuurisidonnaista? Suomalainen puhekulttuuri on rehellistä, puhuja tarkoittaa mitä sanoo. Suomalaiselle puhekulttuurille on myös tyypillistä, että kun yksi puhuu, niin muut kuuntelevat. Suomalainen puhekultuuri on hyvin kohteliasta. Kuten aiemmin kirjoitin, tilanteessa annettiin toiselle tilaisuus puhua ja käyttäydyttiin kohteliaasti, kuten suomalaiseen puhekulttuuriin kuuluu.
Puheviestinnän merkkijärjestelmät
Puheviestinnässä on käytössä kaksi merkkijärjestelmää, verbaalinen eli sanallinen ja nonverbaalinen eli sanaton merkkijärjestelmä. Verbaalinen merkkijärjestelmä
koostuu kielestä. Kielen tuottamisessa on aina mukana ääni,
joten puhumisessa on aina mukana myös nonverbaalista viestintää.
Nonverbaaliseen merkkijärjestelmään kuuluvia koodeja
ovat ääni, ilmeet, katse, eleet, liikkeet, asennot, tilankäyttö
ja välimatka. Nonverbaalinen viestintä on monitulkintaista, moniselitteistä ja sitä käytetään esimerkiksi tunteiden ilmaisemiseen. Merkit voidaan jakaa pääpiirteittäin kahteen eri luokkaan: luonnollisiin
merkkeihin eli signaaleihin ja keinotekoisiin merkkeihin eli
symboleihin. Luonnollinen merkki on esimerkiksi väsymystä merkitsevä haukotteleminen. Keinotekoiset merkit ovat kulttuurisidonnaisia ja tulkinnanvaraisia. Ihmisten erilainen tapa tulkita merkkejä voi aiheuttaa ongelmia vuorovaikutustilanteessa.
Viestintätilanteen muuttujat eri tasoilla
Merkkijärjestelmien tasolla on paljon muuttujia. Ääni, äänenpaino, ilmeet, katseet, eleet, liikkeet, asennot. Verbaalinen ja nonverbaalinen. Intrapersonaalisella tasolla muuttujia ovat yksilön oma viestijäkuva, yksilön temperamentti, sosiaaliset taidot, motivaatio, asenne, ikä, sukupuoli ja muut taustat. Interpersoonalisella tasolla muuttujia ovat viestijien välinen suhde, viestittävä asia, vuorovaikutus ja viestijätyylien kohtaaminen. Viestintätilanteen muuttujia ovat paikka, aika, muut tilannetekijät kuten syy kokoontumiseen, tilanteesta käytettävä nimity, ympäristötekijät, onko kyseessä esiintyminen vai ryhmätilanne. Kontekstiin liittyvät muuttujat ovat viestintätilanteeseen liittyvät erityispiirteet kuten onko kyseessä yksityiselämään liittyvä konteksti (perhe- tai parisuhdeviestintä) vai organisaatioviestintä vai harrastukseen liittyvä viestintä vai onko kyseessä opetus- tai oppimistilanne. Puhekulttuurin tasoon liittyviä muuttujia on, ovatko viestijät samasta kulttuurista vai eri kulttuureista, liittyykö kulttuuriin yhteiskunnallisia asioita kuten lakeja.
Viestintätilanteessa on siis paljon muuttujia ja jokainen viestintätilanne on aina oma. Kun havannoidaan viestintätilannetta, saa kokonaiskuvan selville vasta arvioimalla kaikkia viestintään liittyviä tasoja.